Utracone dokumenty
W razie utraty dokumentów poświadczających tożsamość (dowód osobisty, dowód tymczasowy, paszport, prawo jazdy, książeczka marynarska czy wojskowa) należy dla własnego bezpieczeństwa jak najszybciej poczynić następujące kroki:
Jak zrobić to w Placówce Bankowej ?
- Powiadomić jeden z Oddziałów znajdujących się w sieci Banku, w którym posiadamy rachunek lub którego jesteśmy stałym klientem – tak postępujemy zarówno w przypadku zwykłego zgubienia, jak i utraty dokumentu w wyniku kradzieży.
- Złożyć wniosek o zastrzeżenie dokumentu – dyspozycja jest potrzebna aby bank wpisał zastrzeżenie do Centralnej Bazy Danych Systemu DOKUMENTY ZASTRZEŻONE. Pisemne potwierdzenie przyjęcia dyspozycji może być wydawane na życzenie klienta.
- Powiadomić najbliższą jednostkę policji jeśli dokument został utracony w wyniku kradzieży.
- Ostatni krok to podjęcie działań w celu uzyskania nowego dokumentu.
Informacja wskazująca, że dokument jest zastrzeżony w Systemie DOKUMENTY ZASTRZEŻONE, a tym samym wyeliminowany z obrotu, pojawia się we wszystkich placówkach bankowych i u innych podmiotów uczestniczących w Systemie w czasie niemal rzeczywistym.
Jak zrobić to w aplikacji mObywatel ?
Od teraz łatwo i szybko zarówno zastrzeżesz swoje dokumenty za pomocą usługi Zastrzeż dokument, jak i cofniesz to zastrzeżenie. Nowe rozwiązanie pozwala zastrzec dowód osobisty lub paszport – zrobisz to bezpiecznie, online, bez kolejek i w dowolnym momencie. Poznaj szczegóły